1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN

En este espacio el usuario podrá encontrar toda la información relativa al tratamiento de los datos personales de los usuarios de “ESPADAN NATURAL, S.L.” (en adelante, la “Sociedad”) como responsable del presente portal de Internet (en adelante, conjuntamente como el “Portal”, o la “Web”).

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, individualmente, el “Usuario”, y conjuntamente, los “Usuarios”) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente documento (en adelante, “Política de Privacidad”).

2. NORMATIVA APLICABLE

La Sociedad, como responsable del Portal, asume el compromiso de procesar la información de los Usuarios con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan el tratamiento y uso de los datos personales de los Usuarios.

Este Portal, por tanto, cumple rigurosamente con La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, la “LOPD”), y con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el “RGPD”), y cualquier otra normativa de aplicación.

3. PROTECCIÓN DE DATOS
   • Datos del Responsable del tratamiento

• Nombre o razón social: “ESPADAN NATURAL, S.L.” (en adelante, el “Responsable”).
• I.F.: B-16.767.782
• Domicilio: Calle Callosa d´En Sarria, 2D, pta 2, 46007, Valencia, España.
• Email para comunicaciones en materia de Protección de datos: administration@mimood.es
  • Finalidad del tratamiento de los datos personales

El tratamiento que realizamos de los datos personales de los Usuarios responde a las siguientes finalidades:

• Ofrecer nuestros servicios, lo que incluye ofertas de alojamiento en Valencia, así como otras posibles ciudades españolas, y nuestros productos tales como servicios de bienestar, de proveedor di productos relacionados a la estancia en el aparthotel.
• Comprender cómo utilizas nuestros Servicios y usar los comentarios que nos envíes para mejorarlos, identificar tendencias en el sector, y desarrollar nuevos productos y funciones para mejorar tu experiencia.
• Enviarte comunicaciones de marketing directo sobre nuestros servicios, actividades o eventos ofrecidos y/o desarrollados por nosotros, ofrecerte publicidad en nuestros servicios, así como en webs de terceros (ya sea personalizada o no), y administrar actividades promocionales (como sorteos y obsequios similares).
• Comunicarnos contigo, responder a tus preguntas y comentarios, realizar encuestas de calidad y ofrecerte el servicio de atención al cliente.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad, y cumplir con las obligaciones legales y las solicitudes de las autoridades policiales, prevenir el fraude y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Verificar tu identidad, o la información que nos facilites cuando te registres en nuestra web.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en la navegación y uso de la página web.
• Proteger nuestros derechos respondiendo ante reclamaciones de cualquier índole.
  • Plazo de conservación de sus datos

Conservaremos sus datos personales desde que nos dé su consentimiento hasta que lo revoque o bien solicite la limitación del tratamiento. En caso contrario, los datos personales proporcionados se conservarán el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, estos se mantendrán debidamente bloqueados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.

• Legitimación y datos recabados

La legitimación para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios es el consentimiento expreso otorgado mediante un acto positivo y afirmativo (rellenar el formulario correspondiente y marcar la casilla de aceptación de esta política) en el momento de facilitarnos sus datos personales.

• Consentimiento para tratar sus datos

Al rellenar los formularios, marcar la casilla correspondiente, o al remitir correos electrónicos a la Sociedad a través de las cuentas habilitadas al efecto, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.

Los Usuarios certifican que son mayores de 14 años y que, por lo tanto, poseen la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

• Categorías de datos

Los datos personales que se recaban de los Usuarios cuando usan nuestros servicios están encuadrados en la categoría de datos identificativos. En particular, estos son los siguientes:

1. Datos de usuario: Son aquellos datos personales que se recopilan para crear una cuenta de miembro como nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección postal. Dentro de esta categoría se incluyen también aquellos datos u otra información que puedas compartir con nosotros como edad, género, país de residencia, redes sociales, mensajes enviados a nuestro equipo, opiniones, encuestas, etc.
2. Datos de uso: Son aquellos datos que nos informan sobre cómo usas nuestros servicios, los datos que introduces cuando realizas una búsqueda, y las ofertas o los enlaces a los que accedes.
3. Datos bancarios: Aunque no estamos directamente involucrados en el proceso de pago, en caso de un reembolso u operación similar, podríamos solicitar que compartas tus datos bancarios.
4. Datos técnicos: Son aquellos datos como dirección IP, cookies, navegador, idioma, así como otros ajustes de configuración.
   • Medidas de seguridad

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal de los Usuarios, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el artículo 32 del RGPD.

• Cesión de datos

No se prevén cesiones de datos ni transferencias internacionales de los datos de los Usuarios, a excepción de las autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones, así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial nos lo requiera.

• Derechos del Usuario

Los Usuarios cuyos datos son objeto de cualquier tratamiento, podrán ejercer, en cualquier momento y de forma totalmente gratuita, los siguientes derechos: derechos de información (Artículo 13 RGPD), acceso (artículo 15 RGPD), rectificación (artículo 16 RGPD) y supresión (artículo 17 RGPD), así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales (artículo 18 RGPD), oponerse al mismo (artículo 21 RGPD), solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) (artículo 20 RGPD) o retirar el consentimiento prestado y, en su caso, cuando proceda, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles (artículo 22 RGPD).

Para ello, podrá emplear los formularios habilitados por la empresa, o bien dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico de la organización indicadas anteriormente.

En ese sentido, el escrito deberá contener, como mínimo, la siguiente información:

• Fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente con la finalidad de acreditar su identidad.
• Objeto de su solicitud, es decir, el derecho que va a ejercer.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, a través de su sitio web: www.agpd.es.

El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.